Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf — wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Größe & Passform
Welche Größe sollte ich bestellen?
Samelin-Schuhe fallen in der Regel groß aus und haben einen breiteren Leisten, entwickelt für den skandinavischen Fuß. Zwischen zwei Größen unschlüssig? Dann wählen Sie die kleinere. Als Richtwert: Viele Kunden tragen bei Samelin eine halbe bis ganze Größe kleiner als ihre Nike- oder Adidas-Größe. Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle mit Fußlängen in Zentimetern.
Müssen die Boots eingelaufen werden?
Ja, wie bei allen Boots aus dickem Vollnarbenleder kann das Einlaufen etwas dauern — rechnen Sie bei täglichem Gebrauch mit einigen Tagen bis zu ein paar Wochen. Danach passt sich das Leder Ihrem Fuß an, und Sie haben einen Schuh, der jahrelang hält. Das ist normal bei echtem Leder dieser Dicke und tatsächlich ein Zeichen von Qualität.
Meine Größe ist ausverkauft. Was nun?
Klicken Sie auf der Produktseite auf Ihre ausverkaufte Größe und hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse — wir senden Ihnen automatisch eine Nachricht, sobald die Größe wieder verfügbar ist.
Versand & Lieferung
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Nach dem Versand wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 5 bis 8 Werktagen geliefert. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie automatisch einen Sendungsverfolgungscode.
Wie hoch sind die Versandkosten?
In die meisten europäischen Länder — darunter Deutschland, die Niederlande und Belgien — ist der Versand ab 50 € kostenlos. Für Bestellungen darunter berechnen wir einen kleinen Beitrag. Den genauen Betrag sehen Sie immer beim Checkout, bevor Sie bezahlen. Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Rückgabe & Garantie
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Bedenkzeit. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf oder nutzen Sie das Widerrufsformular, dann helfen wir Ihnen weiter. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Die Größe passt nicht. Kann ich umtauschen?
Kein Problem — das kommt bei groß ausfallenden Boots häufiger vor. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, und wir organisieren gemeinsam einen Umtausch für die richtige Größe.
Welche Garantie erhalte ich?
Auf alle Samelin-Schuhe gilt die gesetzliche Garantie: Haben Sie einen Herstellungs- oder Materialfehler, lösen wir das für Sie. Samelin produziert nach den militärischen Qualitätsnormen NATO AQAP 2110 und ISO 9001 — demselben Standard, der für Militäraufträge gilt.
Bezahlen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie bezahlen sicher mit Klarna, PayPal, Kreditkarte, Bancontact oder iDEAL. Alle Zahlungen laufen über eine gesicherte Verbindung.
Über die Produkte
Sind das echte Militärstiefel?
Ja. Samelin stellt seit 1945 Schuhe in Tartu, Estland, her und produziert seit 2017 Militärstiefel für verschiedene NATO-Streitkräfte — unter anderem für das norwegische, lettische und estnische Heer. Das bekannteste Modell ist der M77, der sogar auf der Wikipedia-Seite über Kampfstiefel erwähnt wird. Jeder Stiefel in unserer Kollektion wird nach demselben militärischen Qualitätsstandard gefertigt.
Wie pflege ich meine Boots?
Vollnarbenleder ist pflegeleicht: Wischen Sie die Boots regelmäßig mit einem feuchten Tuch ab und behandeln Sie das Leder einige Male pro Jahr mit einem Pflegeprodukt für Vollnarbenleder (Lederfett oder Wachs). Nutzen Sie sie häufig bei nassem Wetter, behandeln Sie sie häufiger mit einem feuchtigkeitsabweisenden Mittel. Gut gepflegt halten diese Boots jahrelang.
Wo werden die Schuhe hergestellt?
Alle Schuhe werden in der Samelin-Fabrik in Tartu, Estland — also in Europa — hergestellt. Samelin hat in der Vergangenheit unter anderem für Dr. Martens und Rossignol produziert.