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14 Tage Rückgaberecht
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Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht (Bedenkzeit)

Als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um diesen Vorgang digital zu starten, können Sie die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsfunktion auf unserer Website nutzen. Diese finden Sie über die Schaltfläche „Hier den Vertrag widerrufen" am unteren Ende unserer Website. Nach Eingabe der erforderlichen Angaben müssen Sie Ihren Antrag im nächsten Schritt ausdrücklich über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen" bestätigen.

Unverzüglich nach Eingang Ihres Widerrufsantrags erhalten Sie automatisch eine elektronische Empfangsbestätigung per E-Mail mit Datum, Uhrzeit und Inhalt Ihres Widerrufsantrags.

Die Nutzung dieser digitalen Widerrufsfunktion lässt Ihre sonstigen gesetzlichen Rechte zum Widerruf des Vertrags unberührt.

Bedingungen und Folgen des Widerrufs

  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt vollständig der Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
  • Nach Abgabe der Widerrufserklärung haben Sie noch maximal 14 Tage Zeit, die Waren an uns zurückzusenden.
  • Sie müssen mit den Waren sorgfältig umgehen und dürfen diese nur insoweit nutzen, wie es zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist – so wie Sie es auch in einem stationären Geschäft tun dürften.
  • Wurden die Waren über das notwendige Maß hinaus genutzt, sind sie beschädigt, werden unvollständig zurückgesendet oder haben sie durch über die Prüfung hinausgehende Handlungen an Wert verloren, haften Sie für den dadurch entstandenen Wertverlust.
  • Wir behalten uns das Recht vor, den Umfang des Wertverlusts anhand des Zustands festzustellen, in dem das Produkt bei uns eingeht, und diesen Wertverlust mit dem zu erstattenden Betrag zu verrechnen.
  • Wir empfehlen dringend, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu nutzen. Der Verbraucher muss auf Nachfrage nachweisen können, dass die Waren fristgerecht zurückgesendet wurden. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung während des Rücktransports trägt der Verbraucher, bis die Waren bei uns eingegangen sind oder der Verbraucher ausreichend nachgewiesen hat, dass die Waren fristgerecht zurückgesendet wurden.
  • Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
  • Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass die Waren zurückgesendet wurden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Zusätzliche Rückgabebedingungen für ausgewählte Produkte

Für bestimmte Produkte gelten zusätzlich zu den oben genannten Bedingungen folgende ergänzende Rückgabebedingungen:

  • Die Waren müssen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß dem gesetzlichen Widerrufsrecht zum Widerruf angemeldet werden.
  • Die Waren müssen vollständig ungenutzt, unbeschädigt und in neuwertigem Zustand sein und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, einschließlich aller Originaletiketten, Zubehörteile und mitgelieferten Unterlagen.
  • Weist ein zurückgesendetes Produkt Gebrauchsspuren auf, ist es beschädigt, fehlen Etiketten oder befindet sich das Produkt nicht mehr in vollständig neuwertigem Zustand, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder, soweit gesetzlich zulässig, einen Wertminderungsbetrag in Rechnung zu stellen.
  • Personalisierte oder auf Bestellung angefertigte Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder das Produkt mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
  • Aus Hygienegründen können Unterwäsche und Socken nur zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung bzw. Hygieneverpackung ungeöffnet und unbeschädigt ist, es sei denn, das Produkt war bei Lieferung mangelhaft oder das Gesetz bestimmt anderes.