Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – NORELINE

Laatst bijgewerkt: 21-06-2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: Noreline
Vestigingsadres: Benny Goodmanstraat 12, Utrecht, Nederland
E-mailadres: info@noreline.com
Website: www.noreline.com
KvK-nummer: 42077232
BTW-nummer: NL005477070B97

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Noreline en op iedere overeenkomst die op afstand tussen Noreline en een consument tot stand komt.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Noreline streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van producten, afbeeldingen en specificaties.
2. Kennelijke vergissingen, zetfouten, programmeerfouten, technische fouten of evidente prijsfouten binden Noreline niet.
3. Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Kleine verschillen in kleur, afwerking, verpakking of uiterlijk kunnen voorkomen en vormen op zichzelf geen gebrek.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand nadat Noreline de bestelling heeft aanvaard.
2. Noreline behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien sprake is van:
   - kennelijke fouten in prijs- of productinformatie;
   - onjuiste of onvolledige gegevens;
   - vermoedens van fraude, misbruik of ongeautoriseerd gebruik van betaalmiddelen;
   - geautomatiseerd bestelgedrag of ongeautoriseerde wederverkoop;
   - technische storingen;
   - omstandigheden waardoor uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs onmogelijk is.
3. Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 5 – Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
3. Noreline is niet gebonden aan kennelijke prijsfouten of andere evidente vergissingen in het aanbod.

Artikel 6 – Betaling

1. Betaling kan plaatsvinden via de op de website aangeboden betaalmethoden.
2. Noreline is gerechtigd de uitvoering van een bestelling op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
3. Bij vermoedens van fraude, misbruik of ongeautoriseerd gebruik van betaalmiddelen mag Noreline aanvullende controles uitvoeren en een bestelling opschorten of annuleren.

Artikel 7 – Levering

1. Noreline levert aan consumenten in Nederland en andere landen binnen de Europese Unie.
2. De verwachte levertijd bedraagt maximaal 14 werkdagen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3. Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, zal Noreline de consument hiervan informeren en reeds betaalde bedragen terugbetalen.
4. Overschrijding van de verwachte levertijd geeft niet automatisch recht op schadevergoeding, onverminderd de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 8 – Beschikbaarheid en verzending door leveranciers

1. Een deel van het assortiment kan rechtstreeks door externe leveranciers worden verzonden.
2. Indien een product onverwacht niet leverbaar blijkt, is Noreline gerechtigd de overeenkomst te beëindigen en reeds betaalde bedragen terug te betalen.
3. Het inschakelen van externe leveranciers doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument jegens Noreline.

Artikel 9 – Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de consument op het moment waarop de consument of een door hem aangewezen derde de producten feitelijk heeft ontvangen.

Artikel 10 – Conformiteit en wettelijke garantie

1. Noreline staat ervoor in dat de geleverde producten beantwoorden aan de overeenkomst en voldoen aan de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.
2. De wettelijke rechten van consumenten inzake conformiteit en wettelijke garantie blijven volledig van toepassing.

Artikel 11 – Wettelijk herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, voor zover het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is.
2. Herroeping kan worden uitgeoefend via de digitale herroepingsfunctie op de website van Noreline.
3. Na ontvangst van het herroepingsverzoek ontvangt de consument onverwijld een elektronische ontvangstbevestiging.
4. Na herroeping heeft de consument nog 14 dagen de tijd om de goederen terug te zenden.

Artikel 12 – Gevolgen van herroeping

1. De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. De consument dient zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan en mag het product slechts hanteren en inspecteren voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
3. De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk voor beoordeling van het product.
4. Noreline vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring.
5. Noreline mag wachten met terugbetaling totdat de goederen zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond deze te hebben teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

Artikel 13 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvoor op grond van de wet een uitzondering geldt, waaronder:

- producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- digitale inhoud waarvan de levering is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en waarbij de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier op de website of via info@noreline.com.
2. Noreline streeft ernaar klachten binnen een redelijke termijn en in beginsel binnen 14 dagen te beantwoorden.

Artikel 15 – Overmacht

1. Noreline is niet gehouden enige verplichting na te komen indien nakoming onmogelijk is als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
   - storingen in telecommunicatie- of betalingssystemen;
   - cyberaanvallen;
   - uitval van leveranciers of vervoerders;
   - overheidsmaatregelen;
   - stakingen;
   - epidemieën;
   - natuurrampen;
   - andere omstandigheden buiten de redelijke controle van Noreline.

Artikel 16 – Misbruik en fraude

Noreline behoudt zich het recht voor bestellingen, accounts of transacties op te schorten, te weigeren of te annuleren indien sprake is van vermoedens van fraude, misbruik, ongeautoriseerd gebruik van kortingsacties, geautomatiseerd bestelgedrag of andere handelingen die de veiligheid of normale werking van de webshop kunnen schaden.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

1. Voor zover wettelijk toegestaan is Noreline niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of andere zuiver vermogensschade.
2. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
3. Voor zover wettelijk toegestaan, is iedere aansprakelijkheid van Noreline beperkt tot het bedrag dat de consument voor het betreffende product heeft betaald.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Noreline en de consument is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien de consument zijn gewone verblijfplaats heeft in een andere lidstaat van de Europese Unie, blijven de dwingende consumentenbeschermende bepalingen van die lidstaat eveneens van toepassing.

Artikel 19 – Digitale producten

Indien Noreline in de toekomst digitale producten of digitale inhoud aanbiedt, kunnen daarop aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

Hinweis für Kunden aus Deutschland

Die gesetzlich vorgeschriebene Anbieterkennzeichnung (Impressum) gemäß § 5 DDG finden Sie unter: https://noreline.com/pages/impressum